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当前位置: 找法网 > 消费者权益保护法 > 消费者权益起诉 > 消费者权益起诉要准备什么证据

  买东西被骗,侵害了消费者的利益,消费者可以积极去维权。为尽快解决侵权纠纷,消费者被侵权之后往往需要寻找部门进行投诉维权,那么消费者维权投诉需要准备什么资料呢?下面有找法网小编为您详细介绍。

  一、消费者权益起诉要准备什么证据

  根据消费者权益争议纠纷特点,应着眼于以下几方面的证据收集。

  1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。

  2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。

  3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。

  二、消费者投诉不予受理的情况

  (一) 没有明确的被投诉方;

  (二) 经营者之间的争议;

  (三) 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;

  (四) 争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的;

  (五) 消费者提供不出任何必要证据的;

  (六) 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;

  (七) 法律、法规明确规定应由指定部门处理的;

  (八) 不属于《消法》调整范围的其他情况。

  消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的,出具不予受理的函件。投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月。

  三、消费者维权的途径有哪些

  根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有五种维权的途径:

  1、协商解决;

  2、投诉、调解;

  3、行政申诉;

  4、提请仲裁;

  5、提起诉讼。

  以上便是找法网小编为您介绍的关于消费者维权的相关信息,另外,消费者维权也要注意时效。

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