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当前位置: 找法网 > 消费者权益保护法 > 新消法资讯 > 消费者权益保护法欺诈消费者行为几倍赔偿

  欺诈消费者的行为是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。消费欺诈行为是要受到法律的处罚的,那么,消费者权益保护法欺诈消费者行为几倍赔偿呢?现由找法网小编为大家介绍。

  一、消费者权益保护法欺诈消费者行为几倍赔偿

  根据《消费者权益保护法》(2013)第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈消费者行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

  二、消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径

  (1)与经营者协商和解;

  (2)请求消费者协会调解;

  (3)向有关行政部门申诉;

  (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (5)向人民法院提起诉讼。

  三、消费者投诉不予受理的情况

  (一)没有明确的被投诉方;

  (二)经营者之间的争议;

  (三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;

  (四)争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的;

  (五)消费者提供不出任何必要证据的;

  (六)法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;

  (七)法律、法规明确规定应由指定部门处理的;

  (八)不属于《消法》调整范围的其他情况。

  消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的,出具不予受理的函件。投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月。

  对消费者而言,消费欺诈严重侵犯了其知情权和公平交易权,使消费者不能通过交易行为获得满意的产品和服务,损害了消费者的合法权益。消费者权益保护法欺诈消费者行为几倍赔偿,找法网小编为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

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