您好，我是旅游社的，有两个消费者报团游去日本旅行，今天第五天明日就回青岛市了，不久忽然告诉我她们在，行程安排中大型商场免税商店，买的保健产品，如今要退换货，我这边跟他商议了，大型商场免税商店，帮我的回
更新时间：2020-10-23 17:20:48
问题描述：
您好，我是旅游社的，有两个消费者报团游去日本旅行，今天第五天明日就回青岛市了，不久忽然告诉我她们在，行程安排中大型商场免税商店，买的保健产品，如今要退换货，我这边跟他商议了，大型商场免税商店，帮我的回应是沒有产品质量问题，不是退换货的，顾客如今坚持要退换货，如果不给他们退换货得话，就需要停留去日本不回家，我想问一下现在我应当该怎么办？
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