你好,律师,看着互联网上买一个压力锅,收到,发现有一个质量问题,显然是业务问题,但是业务说交货,说我在交货时没有检查货物,问题是业务没有在网页上解释这一点,制造商没有退货,请帮忙,这种情况如何。

更新时间:2020-09-27 18:35:45
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你好,律师,看着互联网上买一个压力锅,收到,发现有一个质量问题,显然是业务问题,但是业务说交货,说我在交货时没有检查货物,问题是业务没有在网页上解释这一点,制造商没有退货,请帮忙,这种情况如何。
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    在网页购物遇到侵犯消费者权益的,可以先保留证据,直接找商家要求退货,不退货的可以向电商平台投诉商家,最后可以找消费者协会进行投诉。
    2020-09-27 18:32:43
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    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
    2020-09-27 18:00:51
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    网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
    2020-09-27 18:07:04
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    向消费者协会投诉
    2020-09-27 18:00:49
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    你好,可向消费者协会投诉
    2020-09-27 18:35:45
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    消费者购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。
    2020-09-27 18:34:08
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