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我在某购物软件购买的电子产品,5天后被发现质量问题,接到联络后去官方实体店,实体店说要邮寄给制造商检查,最少也要2周时间。但是,两周后三包期限过了,想问一下,这个检查时间不在三包时间。如果产品有问

我在某购物软件购买的电子产品,5天后被发现质量问题,接到联络后去官方实体店,实体店说要邮寄给制造商检查,最少也要2周时间。但是,两周后三包期限过了,想问一下,这个检查时间不在三包时间。如果产品有问题的话,可以退货吗

wl1698ocdz 山西-阳泉 2020-05-21 19:31:52 民事相关 产品质量
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  • 推荐答案
    阳泉法律问答顾问
    阳泉法律问答顾问
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    如果发现产品质量出现问题,生产者和销售者连带责任:对外连带,内部追偿(《侵权法》 (1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。 产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 (2)生产者的责任:无过错责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。

    2020-05-21 19:40:10
  • 晋中法律问答顾问
    晋中法律问答顾问
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    三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。

    1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;

    2、不符合明示采用的产品标准要求;

    3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

    4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

    5、产品修理两次仍不能正常使用。

    2020-05-21 19:53:51
  • 石家庄法律问答顾问
    石家庄法律问答顾问
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    根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。 1.修理。产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。 2.更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。 3.退货。如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。 4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。 另外,根据《合同法》的规定,因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。

    2020-05-21 20:07:40
  • 太原法律问答顾问
    太原法律问答顾问
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    如果发现产品质量出现问题,生产者和销售者连带责任:对外连带,内部追偿(《侵权法》 (1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。 产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 (2)生产者的责任:无过错责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。

    2020-05-21 20:22:44
  • 忻州法律问答顾问
    忻州法律问答顾问
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    三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。

    1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;

    2、不符合明示采用的产品标准要求;

    3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

    4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

    5、产品修理两次仍不能正常使用。

    2020-05-21 20:36:43
  • 邢台法律问答顾问
    邢台法律问答顾问
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    以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

    2020-05-21 20:49:35
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