消费者权益保护法七天退货的规定

更新时间:2019-05-28 16:08 找法网官方整理 人浏览

  在生活中关于消费者无理由退货的权利,其实也是很好保障了消费者的权益,毕竟花钱买到自己满意的是不容易的。但同时为了防止无条件退货权利的滥用,对于退货也有一些相关的规定。那么消费者权益保护法七天退货的规定?以下就是找法网小编整理的内容。

  一、消费者权益保护法七天退货的规定

  1、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

消费者权益保护法七天退货的规定

  2、第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

  (1)消费者定作的;

  (2)鲜活易腐的;

  (3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

  (4)交付的报纸、期刊。

  二、七天无理由退货运费谁承担

  由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:

  1、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。

  2、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。

  三、七天无理由退换货责任范围

  1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

  2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

  3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。

  4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

  特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。

  以上就是找法网小编整理的关于消费者权益保护法七天退货的规定、七天无理由退货运费谁承担以及七天无理由退换货责任范围的内容,希望对您有所帮助。如果还有其他法律问题的,欢迎上找法网在线法律咨询平台,在线律师会为您进行专业的解答。

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