我们知道现在越来越多的人在网上购物，但是网购有一个缺点就是买家看不到实物，有时候货到了发现和自己想象得不太一样，不满意，就要退货，以前都是买家承担退货的运费，但是现在可以买运费险，这样退货就可以申请理赔，接下来找法网小编就带大家一起来看一下运费险拒赔了怎么申诉？
运费险拒赔后的申诉流程如下：
1、打开支付宝app，点击”我的”，进入我的页面;
2、在我的页面，点击“蚂蚁保险”，进入该页面;
3、在蚂蚁保险中点击“我的保单”，可以看到被拒绝理赔的保险，点击拒赔申诉;
4、最后会让我们填写购买信息，信息写好之后点击提交即可。
1、买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款”；
2、待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；
3、待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
4、买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。
运费险生效的主要条件有两个，第一条是确认收货以前，第二条是买家申请退货退款服务。因此确认收货后运费险就失效不能再用了，失效的运费险无法进行运费理赔。
不过支付宝目前推出了运费险失效激活特权，在30天内确认收货失效的运费险保单，可以使用运险费失效激活特权进行激活。
买家在订单中，点击【申请售后】。然后在申请售后的页面选择退货退款，这样买家就可以在运费险重新生效后发起理赔申请，在审核通过以后买家可以获得理赔。
以上就是找法网小编整理的运费险拒赔了怎么申诉的相关内容，希望对大家有所帮助。从上述内容我们可以看得出来申诉的流程很简单，我们如果要申诉就按照上述流程去操作就可以了。若您还有其他疑问，欢迎登陆找法网免费在线咨询。
