因产品设计缺陷而造成消费者损失应该如何处理

更新时间:2020-07-22 17:45 找法网官方整理 人浏览

  所谓产品设计缺陷是指产品设计存在着不合理的危险性,是生产者在制造产品之前,由事先形成的对产品的构思、方案、计划安排、图样等设计上的失误而造成的产品缺陷。那么因产品设计缺陷而造成消费者损失应该如何处理?以下就是找法网小编整理的内容,希望对您有所帮助。

  因产品设计缺陷而造成消费者损失应该如何处理

  1、造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任,消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。

  2、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。

  因产品设计缺陷而造成消费者损失应该如何处理

  3、经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。

  4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

  5、依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

  6、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

  法律规定:

  《产品质量法》第四十一条:因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。

  以上就是找法网小编整理的关于因产品设计缺陷而造成消费者损失应该如何处理的内容,因产品设计缺陷而造成消费者损失的商家或者生产厂家需进行赔偿。如果还有其他法律问题的,欢迎上找法网在线法律咨询平台,在线律师会为您进行专业的解答。

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