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刚买的黄金项链到家一戴断开了,去店里退换,结果店铺不退,换要收取折旧费,请问我该怎么做?
更新时间:2020-07-27 19:50:44
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刚买的黄金项链到家一戴断开了,去店里退换,结果店铺不退,换要收取折旧费,请问我该怎么做?
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2020-07-27 19:47:18
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可以向人民法院提起诉讼。消费者权益保护法及相关法律都规定,消费者权益受到损害时,可径直向人民法院起诉
2020-07-27 19:48:24
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2020-07-27 19:50:44
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