我去找到商家,她却说这不属于质量问题,不能退换,想问一下,消费者应该享受哪些权利。
更新时间:2018-12-13 19:13:34
问题描述:
我买的皮鞋有一个星期了,并且也天天都穿,可是前两天发现鞋后跟走起路来前后挪,就是很不稳的那种,我去找到商家,她却说这不属于质量问题,不能退换,他说是钢板活动了,没什么事,就在鞋底钉了2个钉子就完事了,可是我觉得不应该这样,所以想问一下,
消费者应该享受哪些权利。希望有懂得这方面的人士给与解答,谢谢!
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