还是洗涤效果都差距明显,最新的《消费者权益保护法》发布到现在已有多年时间,而淘宝网依旧没有依照《消费者权益保护法》制定相关的措施

更新时间:2018-12-14 10:53:49
问题描述:
原告在淘宝网实名注册帐号:深圳服批。2017年07月30日,原告使用帐号深圳服批在被告运营的淘宝网上购买了1袋标称“汰渍洗衣粉5kg超值装tide净白去渍无磷柠檬清新型洗衣粉。订单编号是:40935069300051681,价格是19.9元包邮,交货地点为:湖北省武汉市东西湖区(详见证据二)。8月10日原告收到该卖家通过物流公司申通快递发来的洗衣粉,但经过实际洗涤感觉,与以前使用汰渍洗衣粉不仅在泡沫数量还是洗涤效果都差距明显,根本达不到洗涤效果。

??????08月22日原告通过淘宝官网对商家进行投诉,在投诉中明确注明该汰渍洗衣粉根本达不到洗涤效果且质疑其为假冒汰渍品牌”,原告要求卖家按照消法规定假一赔十,商家在被告的纵容下不但不认错赔偿,竟然拒绝且诽谤原告是同行恶搞(详见证据三和证据六)。被告在收到原告申请介入后,并没有积极主动进行调查及处理。2018年2月19日原告多次要求被告就此事提供和出示处理结果,被告数次以原告超过被告规定时效为由拒绝告知原告处理结果(详见证据四)。2月21日被告淘宝网发给原告一封邮件,被告表示已经介入此事,并让原告关注48小时,但是至今被告没有采取任何措施(详见证据五)2月23日原告再次要求被告提供商家信息,但是原告按照被告淘宝网给原告的客户信息根本无法进行有效联系,无法获取商家注册信息(详见证据四和证据一)。

?????原告在与被告多次沟通中,被告多次故意拖延、冷漠、答非所问的不作为给原告身心造成极大困扰和伤害(详见证据四)。

?????作为普通消费者,不可能每次遇到假货都进行诉讼,这样成本太高也太耗费时间。被告的做法在事实上给原告维权造成了障碍,助长了假货泛滥,侵犯了原告作为消费者的求偿权。卖家在淘宝网上有淘宝网的质量鉴定和如实描述认证,即淘宝网也使用自己的信誉保证了卖家的描述属实,同时卖家在淘宝网上也缴纳了保证金,完全足够支付赔偿。最新的《消费者权益保护法》发布到现在已有多年时间,而淘宝网依旧没有依照《消费者权益保护法》制定相关的措施,反而故意为原告的消费维权制造障碍,更是说明了淘宝网助长假货泛滥。淘宝网一直在标榜自己对假货毫不手软,严厉打击,但却连事实如此清晰的事件都没能做到打击假货,反而敷衍、漠视买家,纵容假货,明知销售者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施,且被告迟迟不向原告提供商家真实注册登记信息,对于无法提供商家有效信息的信息平台应该依法承担连带责任。请求法院依法公正判决,支持原告的诉讼请求。

此为我准备起诉淘宝网相关证据,我希望能风险代理或半风险代理,我愿意把向淘宝索赔的一半当作律师费用。目前国内还没有起诉淘宝胜诉先例,但我自认我的证据比较特殊,希望能有机会合作(原告为深圳户籍,该购买商品收货地址为武汉市,希望两地律师能关注

承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助335417 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    准备以下材料:
    1,起诉状,弄清楚对方的基本登记信息(对方的名称、地址、法定代表人、电话等),可以自己写也可以找律师代写;并按对方当事人人数复印副本;
    2,准备证据,你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等
    3,带上诉讼费;到法院立案庭立案。
    第一百零九条 起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
    书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
    第一百一十条 起诉状应当记明下列事项:

    (一)当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;

    (二)诉讼请求和所根据的事实与理由;

    (三)证据和证据来源,证人姓名和住所。
    2018-12-14 10:47:18
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助526814 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    消费者在购买商品时享有哪些权利:  
    一.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。  
    二.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。  
    三.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。  
    四.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。  
    五.消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。  
    六.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。  
    七.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。  
    八.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。  
    九.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
    2018-12-14 10:48:40
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助344060 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    提供安全商品和安全服务的义务:  
    (1)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。  
    (2)对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。  
    (3)经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。
    2018-12-14 10:51:01
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助506237 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    你好,当商家侵犯个人权益时,对于维护自身合法权益的方法有很多种,其一,与对方协商。其二,向12315工商局投诉。 其三,向媒体反映情况,具体电话114咨询。 至于打110,也许不能解决问题,但你可以试试。
    最后,如果实在解决不了,可以向法院提起诉讼,依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】
    2018-12-14 10:53:49
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
如何向消费者权益投诉祛斑失败
你好,侵犯消费者什么权益了
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在团体旅游中买东西,想退货怎么办?
你好,你们可以双方协商解决
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
上个月买个车今天发现跟他介绍的不一样
你好,按照双方的约定处理
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
谁知买的产品都是垃圾假货。这笔费用可以起诉追回吗?
消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
发现实物和图片相差甚远
搜集有效证据,向市场监督管理局投诉
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
直播间有个大哥几个月给我刷了六万多,现在要退钱,合理吗
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
律师解答动态
3小时前
天习律所律师
近期帮助 37505 人
物业是否有权利禁止商铺干餐饮
今天 00:09
何迎红律师
近期帮助 1342 人
你好,我车贷推迟一个月还款会怎么样,就是比如36期,现在多了一期这个意思
今天 00:08
南宁国晖律师
近期帮助 2686 人
你好原告收到被告答辩状后,还需要开庭吗
今天 00:06
何迎红律师
近期帮助 1342 人
岳母借了我爸一笔钱,是我老爸先转给我老婆再转给我岳母的
昨天23:48
程先涛律师
近期帮助 6357 人
流水7万,获利6000
昨天23:44
王秋荣律师
近期帮助 23226 人
你好,我想咨询下劳动合同的事
昨天23:44
程先涛律师
近期帮助 6357 人
就是醉驾取保候审出来差不多半年了没有动静是什么情况
昨天23:43
王秋荣律师
近期帮助 23226 人
健身房更换老板,健身卡和私教课不承认了
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询