在淘宝买了一台电脑显示器,有质量问题,卖家不同意退款,并没有损坏商品其他地方,请大家告诉我这个要怎么做?

更新时间:2018-12-26 08:45:11
问题描述:
在淘宝买了一台电脑显示器,有质量问题,跟卖家联系后说让发回去检测一下,期间我申请退款,卖家收到货后,卖家不同意退款,申请淘小二介入,卖家理由是显示器上的接头线包装拆开,说影响第二次销售,要是退货就要我赔偿产品卖价的17%,我觉得不合理,理由1::店铺已加入“七天无理由退款”,在买之前跟卖家有沟通过,说可以退货,理由二:商品评价里面,有买家评价说可以拆箱验货,也有买家让卖家拆了两台显示器,然后选择一台买回去,卖家让我赔偿钱合理,理由3:显示器不接线怎么才能知道产品的好坏,就是把接头线的塑料袋子拆开,并没有损坏商品其他地方,为什么要陪钱。请大家告诉我这个要怎么做?我不想赔钱
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定:对国家规定或者经营者消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
    对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
    2018-12-26 08:36:54
    点赞
  • 产品质量问题可以退货根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务,致使消费者合法权益难以实现的行为。
    经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的,是一种侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以通过请求消费者协会调解,提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷,要求经营者承担民事责任。
    2018-12-26 08:40:23
    点赞
  • 根据“新消法”的规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金,十倍价款是可以要求的。那么有关部门不执行是否给出了充足理由。
    具体情况可来电详述,以便明确解答疑问。
    2018-12-26 08:42:23
    点赞
  • 你这个是属于产品质量瑕疵,可以向卖家主张违约责任,要求修理、更换、退货等,而不是向厂家要求承担责任。产品质量瑕疵的赔偿问题,属于民事合同中的违约责任,根据《中华人民共和国合同法》第一百一十一条 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。
    对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
    因此,你作为购买者和消费者可以主张自己的权利,承担责任的义务主体是销售者、经营者,而不是生产者,承担责任的方式是修理、更换、退货或赔偿损失等。
    2018-12-26 08:45:11
    点赞
  • 找法网本地法律顾问
    咨询我
    若问题紧急,可以直接咨询本地法律顾问。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
微商买到假货怎么投诉
微商买到假货怎么投诉
消费者维权 7792
网购耳机没有质量问题,打开,只有音质问题,产品没有损坏,要七天没有理由退货,卖家不退货,好吗?
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
在京东商城购买产品打开包裹发现有质量问题,这不是强买强卖么!我要求换货还不同意?
如果发现产品质量出现问题,那么产品的经营者,生产者是需要承担赔偿责任的。 产品缺陷责任:指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在淘宝商店买了一台平板电脑,买了一周,有质量问题,打不开机器,要求卖家退货,卖家拒绝,态度不好,我
《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在淘宝买了一台电脑显示器,有质量问题,却不同意退款,显示器不接线怎么使用,并没有损坏商品其他地方
如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退换期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货。
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
医疗过失怎么样赔偿
医疗过失怎么样赔偿
医疗事故纠纷 120
在拼多多购物质量问题退货不包邮怎么办?
你好,可以向平台以及消费者协会举报维权
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
洗衣店洗坏了我的衣服不承认怎么办
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
但是买了真正的组装屏,该怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚 75
拼多多只退款用户,只有虚拟号怎么起诉
你好,建议拨打拼多多客服协商进行处理
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我已经在家政公司报名缴费了,他们不给退款怎么办?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
签订了不退不换的合同可以退款吗?
合同上写的不退款的处理办法:如果当事人一方想要对方退款的,可以与对方当事人进行协商处理;经双方当事人都同意可以退款。依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我支付宝支付了1454元,现在我要去退款,他说我支付宝余额还得有1454,才能退款成功
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
手机卡被盗用了报警后能得到赔偿吗
你好,你有没有相关的证据,说一下你的详细情况,我可以给你提供正确的解决办法
全部5个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
史宝华律师
近期帮助 1673 人
浔事滋事判六个月妨碍公物判六个月量行一年判多少?
刚刚
史宝华律师
近期帮助 1673 人
刑事案件被執行人死亡留有夫妻共同房屋,土地和果园该怎么办
1分钟前
李众飞律师
近期帮助 3150 人
我是被执行人,我积极配合还款了,提交了所有的公积金,导致我现在连基本生活费都没有该怎么办?
2分钟前
李众飞律师
近期帮助 3150 人
你好,我和公司签订了三方协议,在公司实习期间认为工作不合适,是否可以解除三方协议
3分钟前
广东天习律师
近期帮助 79978 人
就是我要去实习学校负责租房安排然后我们交房租,事先也没有说明现在跳了两次炸之后才说搞得我们都买了那些
5分钟前
韩信德律师
近期帮助 7831 人
未成年去打工没签合同然后想辞职老板不让走克扣工资怎么办
6分钟前
李翠英律师
近期帮助 82364 人
老板拖欠员工工资不发怎么解决
7分钟前
张仁山律师
近期帮助 25007 人
现在学厨师发证不发厨师证发不发
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询