商家有文字承诺有质量问题,我认为有质量问题,他们不认为有质量问题。不给我进行退款
更新时间:2018-12-28 13:57:14
问题描述:
我在阿里巴巴进货网购买鞋子300双,18600元。商家有文字
承诺有质量问题,包邮退货退款鞋子在出售途中,发现质量问题特别严重,两只脚大小不一样,鞋面剪裁不一样,鞋垫脱胶,鞋子不是真皮。退货时旺旺联系说退回204双,商家回复说退货量大,拒绝。并且拒收我寄回的货物。联系小二介入投诉无果,商家回复说质量问题是我们眼睛看到的,我认为有质量问题,他们不认为有质量问题。不给我进行退款,再次拒收货物。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询