???商品房小区设计于2007年,2008年动工修建,2010年竣工,在给水排水施工设计图纸说明中,明确要求安装承水弯,在装修时发现,与化粪池相连接的管道均没有安装承水弯;在施工图纸上明确要求,所有卫生间结构板高H=-0.400,厨房结构板高H=-0.060,现今的情况是卫生间、厨房比客厅和卧室高。与开发商多次交涉,开发商均表示只有消费者自己解决。请问在这种情况下,消费者如何维权?