是否属于强制性消费行为?是否违反《消费者权益保护法》自愿、平等交易权?它还有违反什么法律法规吗?
更新时间:2019-01-19 20:03:27
问题描述:
事情经过如下:我家宽带一直使用中国电信690元/包年优惠套餐,为期1年,于7月1日到期。现在电信在并无任何
通知的情况下将我的宽带服务默认成他们所谓的“标准收费模式”每月200元包月。客服解析说如果套餐到期,机主没有及时作出终止、变更、续约服务的,一律以“标准”收费。即电信在并无向我征询及得到我的同意下,擅自向我收取200元每月的费用。是否属于强制性消费行为?另外,它是否违反《
消费者权益保护法》自愿、平等交易权?它还有违反什么法律法规吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询