如与业主沟通协调未成功，是否可以通过法律途径或其它办法解决？（如通过法律途径应怎么操作？

更新时间：2019-02-20 19:03:07

问题描述：

我是某物业公司管理者，原小区物业费为一块五，因现物业费标准无法支撑物业公司政策运营，拟尝试协调将物业费上调，物业公司与业主签订服务协议时间为今年年底结束，如与业主沟通协调未成功，是否可以通过法律途径或其它办法解决？（如通过法律途径应怎么操作？）

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物业服务费的诉讼时效：首先、拖欠物业费是民事纠纷，在民事纠纷中不叫追诉期而是叫诉讼时效，《民法通则》第七章规定诉讼时效：第一百三十五条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，法律另有规定的除外。第一百三十七条诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。
但是，从权利被侵害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。有特殊情况的，人民法院可以延长诉讼时效期间。依据这两条的规定你的物业公司已经超过了诉讼时效。其次、《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》（法释〔2008〕11号规定第二条当事人违反法律规定，约定延长或者缩短诉讼时效期间、预先放弃诉讼时效利益的，人民法院不予认可。
第三条当事人未提出诉讼时效抗辩，人民法院不应对诉讼时效问题进行释明及主动适用诉讼时效的规定进行裁判。

2019-02-20 18:50:36

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物业管理是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相应的服务并收取一定的费用的管理形式。　　物业部门收取物业费用就应当履行以上自己应当履行的义务。
但是物业部门是否应当对用户的财产安全承担责任的，则应当看你和小区之间的物业合同，如果合同约定由物业部门负责小区的安全，同时保证小区的居民财产安全的，那么发生该事件的，物业管理部门就应当承担全部的责任。
　　如果合同中没有约定的，物业管理部门对小区的住户的财产安全有一定的保护责任，如果是保护力度不够造成住户损失的，物业部门应当承担责任，但是是全部还是部分则应当具体的分析，如果发生盗窃结果和物业保护力度不够有直接关系的，则物业就应当承担全部责任。
如果是间接关系的，则承担部分责任。

2019-02-20 18:55:19

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您好，律师认为，业主交纳服务费用的依据是业主委员会与业主大会选聘的物业管理企业订阅的《物业服务合同》。国务院公布的《物业管理条例》第七条中明确规定“按时交纳物业服务费用”是业主的一项基本义务。
只有出现以下情形，业主才可以不交或少交物业服务费用：
物业管理企业在物业管理服务合同约定之外，自行提供服务，未经业主委员会或业主认可的，业主或使用人可以不支付费用。
实行政府指导价的物业服务收费项目，业主对超过指导从的部分可以拒交。
物业管理企业不发行物业服务合同中约定的义务，业主可以不交或少交相应的物业服务费用。

2019-02-20 19:00:32

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物业费构成要素有以下几点：
1、人工费。管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费；
2、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护费用；
3、物业管理区域绿化养护费用；
4、物业管理区域清洁卫生费用；
5、物业管理区域秩序维护费用；
6、办公费用；
7、物业管理企业固定资产折旧费用；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9、经业主同意的其它费用。
物业服务费为物业企业经营性收费，其中已经包括小区卫生保洁相应费用。至于不少人咨询的“卫生费”是否为“垃圾处理费”的问题，在这里要特别说明一下，此项费用属于行政事业收费，由城市环卫部门收取（也由委托居委会、物业代收的情况）。

2019-02-20 19:03:07

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