我买了一条裤子，收到裤子后。发现图片与实物不符。并且什么方案也不给我

更新时间：2019-05-21 15:59:27

问题描述：

我买了一条裤子，收到裤子后。发现图片与实物不符。并且裤子质量超级差，然后我找了店家客服，那边只回复一句话不喜欢支持七天无理由退货。。。并且什么方案也不给我，我问他好几个问题他也不回复。。。

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1794413 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

针对经营者故意推卸责任，认为产品出现
质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《消费者权益保护法》第35条规定："消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。"

2019-05-21 15:57:04

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1724920 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。
本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保，是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。
本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”，即是明示担保义务。
一般产品质量责任，又称瑕疵担保责任，是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺，给消费者造成损失所应当承担的损害赔偿责任。
由于这种民事责任是基于合同关系发生的，因此这种民事责任是违约责任。

2019-05-21 15:59:27

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

公司注册地址和办公地址不一致可以不

公司注册地址和办公地址不一致可以不

我在XX上买了一件衣服，颜色差别特别严重，生意给我们的参考照片和收到的衣服正好是两种颜色，我回答说，

消费者购物前维权自身合法权益的方法：　　 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网络购物中常见的价格欺诈方式有哪些

网络购物中常见的价格欺诈方式有哪些

淘宝卖家怎么申请品牌代理?

淘宝卖家怎么申请品牌代理?

购买了一件衣服，收到后和视频上的质量完全不一样，说过的不退不换。店家收到了衣服，我该如何投诉。

是通过什么方式买的？微信、抖音、电话还是淘宝平台？

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝怎么申请品牌代理?一件代发如何操作?

淘宝怎么申请品牌代理?一件代发如何操作?

xx商家发送的货物不正确。他衣服的照片和购物照片上的口袋只有一种颜色，但他寄给我另一种颜色。我收到货

当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我网购的裤子，拿到实物后发现实物与图片不符，卖家因我剪开扣眼拒绝我的退货申请，请问这合法吗？

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在微信里买了件裙子，收到货后衣服颜色和图片严重不符

你好，建议双方自行协商处理

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在网上买了一双鞋，但他发过来的时候我才发现我所选购的商品他出示的图片与文字描述不相符，颜色不一样。

向消费者协会投诉吧

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我订了一套衣服，在同一个店里。可是衣服裤子收到后，发现衣服大码，裤子不合适。就决定衣服换过，卖家也

你好，建议联系客服。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

外卖吃到头发商家不承认，拒绝赔偿问题

1.与经营者协商解决消费者与经验者就外卖吃出头发怎么赔偿进行协商。 2.消费者协会协商调节消费者可以向当地的消费者协会就外卖吃出头发怎么赔偿进行调节。 3.向

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

请问我想投诉按摩店欺骗消费者但是我在12315上搜索不到这个店家怎么办

可以向工商部门进行投诉。因为对方违反消费者权益保护法的规定。在我们的实际生活中，这种骗局层出不穷，为了欺骗外地人去消费，真的是煞费苦心，不过，我们不能容忍这种事

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

去苏宁易购买手机并没有说有碎屏险，结果屏碎了她又说她说过有碎屏险怎么办？

您好，问题可以得到解答

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

买了但临时不需要了，对方不予退款也没有提前说明加急是不予退款的，怎么办

您好，可以向平台进行投诉

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

2小时前

天习律所律师

近期帮助 37502 人

物业是否有权利禁止商铺干餐饮

3小时前

何迎红律师

近期帮助 1342 人

你好，我车贷推迟一个月还款会怎么样，就是比如36期，现在多了一期这个意思

3小时前

南宁国晖律师

近期帮助 2685 人

你好原告收到被告答辩状后，还需要开庭吗

3小时前

何迎红律师

近期帮助 1342 人

岳母借了我爸一笔钱，是我老爸先转给我老婆再转给我岳母的

3小时前

程先涛律师

近期帮助 6352 人

流水7万，获利6000

3小时前

王秋荣律师

近期帮助 23226 人

你好，我想咨询下劳动合同的事

3小时前

程先涛律师

近期帮助 6352 人

就是醉驾取保候审出来差不多半年了没有动静是什么情况

3小时前

王秋荣律师

近期帮助 23226 人

健身房更换老板，健身卡和私教课不承认了

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟