与商家多次协商，但是对于出现裂纹等现象与商家多次协商也称属正常范围。请问对于这样的问题我应该如何维权呢？
更新时间：2019-05-24 05:40:27
问题描述：
2016年8月以76元/片的价格购XX品牌优等地砖，出现多处崩口、拱边、凹坑等现象，现在整个大厅都是铺用这款地砖，一开门整个大厅明显的拱边多处非常影响美观，并且几乎每个房间都有多处崩口。与商家多次协商，均称这些现象属正常现象，不予理睬；而购买的蒙娜丽莎一级品墙砖，也有多处砖体裂纹，黑点、针眼等问题，对于出现黑点、针眼等问题原商家已有提出，故对于这些现象是可以接受，但是对于出现裂纹等现象与商家多次协商也称属正常范围。请问对于这样的问题我应该如何维权呢？
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