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但是我选错日期了,后来过了好久一个周差不多才给我退钱,算不算欺骗消费者

我4月30号在一家酒店定了一间房间是带旅游景点门票的那种,但是我选错日期了,选成了5月1号的,当天也就是4月30号告诉我说,把钱直接给前台,美团上的定单给我取消掉,后来过了好久一个周差不多才给我退钱,但只退房间的130块钱(我定的309元),才知道景点门票退不了,请问这算不算欺骗消费者

wl9035slyh 云南-文山 2019-05-27 09:39:44 民事相关 消费者权益
2个回复
  • 文山法律问答顾问
    文山法律问答顾问
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    消费是受到欺骗,你可以投诉到消费者会去。这样效果比较好。实在不行也可以起诉。

    2019-05-27 09:50:03
  • 红河法律问答顾问
    红河法律问答顾问
    咨询我

    消费者维权手段: 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点: 一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理; 二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据; 三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益; 四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。 3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。 4、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。 不懂请追问,满意请采纳,谢谢!

    2019-05-27 10:08:45
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