我付了,就拿回家了,之后什么信息都没有回过一条,我觉得商家已经侵犯了我的消费者知情权了!

更新时间:2019-05-27 09:57:00
问题描述:
在xxx里看到商家的xx,我叫他是为了能货到付款,我买的是手机,我问他vivo x7plus 手机是正品的吗?他说是正品的,他叫我付50定金,我付了,还给我发了货,到了之后是我妈妈去帮我拿快递的,他拆开看了看就给钱给快递员,就拿回家了,我还在学校,之后我回到家拿出来看的时候,居然不是vivo x7plus的,是高仿的,还拿正品的手机盒来装,我在xx叫他给他的地址给我,我退回去,之后什么信息都没有回过一条,已有5天,我在xx聊天的时候,还看到了他刚刚换了一个头像,然后我又发信息,他又不回信,就这样,我觉得商家已经侵犯了我的消费者知情权了!
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 找法网咨询顾问
    已帮助571154 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的,消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
    销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚,并向社会公布。
    2019-05-27 09:53:07
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1155555 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    经营者侵害消费者知情权的行为严重干扰了正常的市场经济秩序,损害了消费者的合法权益。实践中,消费者知情权被侵害具体表现在以下四个方面:  
    1.经营者不依法标明商品或者服务的真实情况。主要指经营商品和服务的经营者没有按法律、法规规定的方式依法实行明码标价制度。  
    2.经营者对消费者的询问置之不理或者不作明确答复。不同的消费个体,往往对有关商品或服务有不同的疑惑,对此特定的答复信息可能构成消费者购买商品或者接受服务的决定性条件。碰到有消费者不明白商品或者服务中的说明,请经营者予以解释、说明或者示范时,有的经营者对此冷嘲热讽,有的置之不理,甚至说一些有伤消费者人格尊严的话。  
    3.消费过程的欺诈行为。欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务的过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。这种欺诈行为在实践中较为常见。根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定,经营者在向消费者提供商品时,有下列情况之一的,属于欺诈消费者的行为:
    (1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的;
    (2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
    (3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
    (4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“以优惠价”或者其他欺骗性价格销售商品的;
    (5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
    (6)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
    (7)采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
    (8)做虚假的现场演示和说明的;
    (9)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
    (10)骗取消费者预付款的;
    (11)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
    (12)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
    (13)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。  
    4.商品情况标示存在问题。有的商品情况标示不全,即指示上的缺陷,是指生产者没有提供指示与说明,致使其产品在使用、储运等情形中具有不合理的危险。《产品质量法》第27条第1款第5项规定“使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有带示标示或者中文警示说明”。有的商品情况标示和说明有欺骗性。
    2019-05-27 09:57:00
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
商家侵犯我知情权,卖东西没有透明化
您好,可以去工商部门以及消协等投诉。
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
不知道什么时候有货,我们说可以等他就用不敢保证有货,是不是侵犯了我消费者的权利?
你好,是的。对方未按你所要购买的要求出货,是属于违约的,是可以要求对方按照你所要求的出货,或者你可以要求对方承担违约责任。可以先与对方协商解决,协商不成的可以通
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我的父亲购买手环时,想要退货,我认为这一句话已经严重侵犯了我父亲的权益,是否侵犯了了消费者权益保护法
你好,首先这句话没有侵犯你父亲的人身权益。其次,商家是否侵害了你父亲作为消费者的权益,则要结合具体产品进行判断,如产品确有质量不合格等问题,则属于侵害消费者权益
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我需要咨询被人群发虚假信息。我觉得侵犯了我!
被人群发虚假信息。可以报警办理
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
5分钟前
广东泰扬所律师
近期帮助 4113 人
地铁刀被骗了怎么办
12分钟前
潘为律师
近期帮助 7283 人
然后他没有经过我的同意就停了我这个月的社保,但是我的离职时间是7月3到时候我办失业金有影响吗?
15分钟前
曹伟律师
近期帮助 9529 人
在借呗平台上贷款三万,由于银行卡号数字填错了,导致贷款资金被冻结,要往银行卡里转账贷款资金的一半
28分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 31192 人
小红书上有人用帐号发消息网暴诽谤我,该如何解决?
35分钟前
河南光法律师
近期帮助 4031 人
被告在江苏盱眙。我和孩子的户口也还在江苏。我二次起诉聘请咱这边的还是对方那边的律师呢?
39分钟前
唐宏林律师
近期帮助 2767 人
我在阿里巴巴买到假的银手链。对方卖家就是不承认假的。一直说不满意可以退货。我怎么给自己维权?
39分钟前
蔡灿然律师
近期帮助 5374 人
交警出的责任书需要提起复议
44分钟前
唐宏林律师
近期帮助 2767 人
你好,我想问一下,6岁的小男生在幼儿园摸了小女生下面,这怎么处理
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询