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而且网站描述不符的认定规则中,我投诉,第二次直接没有给理由强行退货,是不是必须杭州本地告

我在某网上卖部全新手机,买家收货后说自己拍错了,要求退货,我没同意,买家申请了客服,说我图片上有xx封条,他收到的没有,属于描述不符,客服判我输,我寄的有封条,我有和派件员聊天记录,派件员就不能确定有没有封条,而且网站描述不符的认定规则中,附带品是指商品包装清单所列所有物品,xx封条不在之中,第一次客服判我出售假冒伪劣商品,我投诉,第二次直接没有给理由强行退货,这个怎么告,是不是必须杭州本地告,或者收货地,另外买家使用的他人账号

wl8098qixw 湖南-张家界 2019-05-27 17:10:30 民事相关 消费者权益
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  • 张家界法律问答顾问
    张家界法律问答顾问
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    售假违反了《反不正当竞争法》同时也违背了《刑法》,当销售金额在5万元以上的,属于“数额较大”,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。 《产品质量法》第三十八条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品,责令停止生产、销售,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款,可以吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 《刑法》第二百一十三条未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
    第二百一十四条销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
    第二百一十五条伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

    2019-05-27 17:17:02
  • 常德法律问答顾问
    常德法律问答顾问
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    《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。

    2019-05-27 17:29:38
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