定金就不给退了吗。怎么保护自己的利益。保护消费者的权益了。开发商就不退了吗。

更新时间：2019-06-03 17:19:27

问题描述：

对于消费者来说谁都应该明确的保证自己的利益，难道签了认购书。也没签正式商品房合同，定金就不给退了吗。消费者怎么维权，怎么保护自己的利益。要的就是公平公正，难到买不成楼了。钱没了也不是少，交了两万就没了。难道就没有明确的法律，保护消费者的权益了。都是这样交了钱的，开发商就不退了吗。这样的话法律维护不了，不就真的乱了吗。

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消费者维权方法：
　　
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
　　
4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　
5、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　
6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　
7、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

2019-06-03 17:15:21

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与开发商直接交涉采取和解协商的办法途径来维护业主权益：

所谓协商和解，就是指当事人双方在平等自愿的基础上，本着公平、合理解决问题的态度和诚意，交换意见、取得沟通，使问题得到解决的一种方式。这种方式具有及时、直接、平和等特点，对于较小的纠纷或讲信誉的开发商来说，采用此种方式解决矛盾能获得较满意的结果。

购房者在直接找开发商协商和解时，应注意以下三个方面的问题：

一、准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料。

二、要坚持公平合理、实事求是的原则。在与开发商协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求。
必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。

三、要注意时效性。有些问题的解决具有一定的时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在证据确凿、事实明确的情况下，若开发商还故意推诿、逃避责任，购房者就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。

2019-06-03 17:16:33

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定金不能超过买卖房屋交易价格的20%，即使超过，超过部分有也不能产生定金效力，即不适用定金罚则。在不超过20%的前提下，具体金额自行商定。《担保法司法解释》第一百二十一条规定：当事人约定的定金数额若超过主合同标的额的百分之二十，超过的部分，人民法院是不予支持的。
定金是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱或替代物作为担保的担保方式。定金罚则指的就是：给付定金的一方如果不履行约定的债务，那么就无权要求返还定金；如果收受定金的一方不履行约定的债务时，则应当双倍返还定金。

2019-06-03 17:19:27

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