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商家不给退，我真的不能退吗？而商家不给退，我应该怎么办？
更新时间：2019-06-11 16:47:32
问题描述：
今天上午在一家五金店买了一个电热毯，可回家看到我对象也买了一个，我去退货，商家不给退，说只能换东西，我真的不能退吗？如果应该退，而商家不给退，我应该怎么办？请帮忙解答下！谢谢！
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产品质量问题可以退货根据
中华人民共和国产品质量法
第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的
消费者
造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2019-06-11 16:43:46
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消费者和
经营者
发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与
其他
争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
《
消费者权益保护法
》第34条的规定，消费者和经营者发生
消费者权益争议
的，可以向有关行政部门申诉。
2019-06-11 16:45:06
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在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。
如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。
若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
2019-06-11 16:47:32
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