预约送达时间是2.14中午11:商家一口答应,最终退款并拒不赔偿,我该如何起诉这家店
更新时间:2019-06-14 06:30:18
问题描述:
-昨天2.14是情人节,我于2.13日中午12:43在xx向一家花店预定花束,预约
送达时间是2.14中午11:40。可是直到19:05才送达,在此之前多次联系店家,电话只在17点左右打通了一次,告诉我已经在路上了,并拒绝了我的退款申请。我在通话中明确告知17:50前必须送达,因为
收货人18:00后就不再收货地点了。商家一口答应,最终退款并拒不赔偿,道歉也只有一句“今天确实抱歉”,我该如何
起诉这家店
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