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您好我是快递客服快递员被客户投诉怎么样去追投诉的问题呢?快递公司里客服都不会
更新时间:2019-06-18 09:59:02
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您好我是快递客服 快递员被客户投诉 怎么样去追投诉的问题呢?快递
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根据我国目前的《
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1、协商解决;
2、投诉、调解;
3、行政申诉;
4、提请仲裁;
5、提起诉讼。
2019-06-18 09:57:58
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根据《邮政行业标准》的规定,同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿。
鉴于快递公司在15天内仍未能将货物交至客户手中,也就可以要求其赔偿实际损失。法院遂作出判决快递公司承当赔偿责任。
2019-06-18 09:59:02
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