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修理厂说厂家的货就不合格,现在厂家退也不给退,换也不给换,怎么办。
更新时间:2019-06-18 23:03:36
问题描述:
从经销商那买了个收割机发动机的机体,修理厂试装了一下,结果发现螺丝扣没套全,厂家说是修理厂给弄坏了,修理厂说厂家的货就不合格,现在厂家退也不给退,换也不给换,怎么办。
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不履行修理义务,商家不修理,是要承担违约或
侵权责任
,对您造成损失的,可以要求赔偿。
消费者
可以通过以下途径维权: 1,消费者与商家先协商。
2,协商不成的,请消协出面调解。
当然也可请媒体介入曝光等,给商家施压。
3,协商或调解不成的,可以向法院
起诉
。
2019-06-18 23:01:09
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消费者权益受到的损害后的维权途径:
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2019-06-18 23:03:36
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