首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
你好,我是消费者,在商场买的衣服,发现衣服价格贵了,次日去商场退货,商家拒绝退货,请问怎么投诉她们
更新时间:2019-06-19 20:04:50
问题描述:
你好,我是
消费者
,在商场买的衣服,发现衣服价格贵了,次日去商场退货,商家拒绝退货,请问怎么投诉她们
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1351410
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
《
消费者权益保护法
》第二十五条
经营者
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,
其他
根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2019-06-19 20:00:28
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1447923
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
协商不成,立即到
消协投诉
或者到法院起诉,以欺诈
解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国
消费者权益
保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-06-19 20:02:51
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
177611
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。
但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生
证据
丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。
特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。 向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。
然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。
最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。 有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。
投诉时带好发票等凭证,实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。
最后,消费者填写投诉表。
2019-06-19 20:04:50
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
消费者维权
1471
在商场买了衣服,后来衣服降价了,现在要求退货,还是现在降价的金额
解除买卖合同按照买衣服时也就是合同生效时的合同金额为准。如果还有疑问可以微信(手机号)沟通。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
998
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典
2303
你好,我是个消费者,在购物中心买衣服,发现衣服的价格很贵,第二天去购物中心还货,商家拒绝退货,请如何
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题,向消费者协会
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网络购物去哪里投诉
民法典
5839
我在快手平台购买了三件衣服,要求商家退货,可是商家拒绝退货,这个我应该怎么办
你好,这个没有约定难办理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,请问商场买的衣服可以退货吗?
其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了一盒面膜,发现是假货,找商家退货,商家不退货,怎么办
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1015
买了件品牌的羽绒服,要求商家退货,商家说要验货。
您好,关于产品质量导致的损害,我国侵权责任法有如下规定: 第四十一条 因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。 第四十二条 因销售者的过错使产品
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
710
在实体店买衣服,回来发现不喜欢了,商标都在,发票也在,跟店家商量退货要求店家退款,要怎么投诉?
你好,是质量问题还是
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买假体温计如何解决?
你好,你可以收集证据报警处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
495
淘宝上的商品有问题只申请退款淘宝客服同意商家叫我退货退货
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
430
汽车零部件城买的配件,剩下的许多配件去汽车零部件城退货,不退怎么办
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
300
购买的二手苹果手机有隐藏id还原后锁定店铺不负责任
看你有没有欠交费用
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
335
父亲被骗买了金榜才子的平板电脑,要求退货退款卖家不退怎么办?
消费者发现被骗了的,可以选择和商家进行协商退款,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼,要求对方退款。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
微信上买了一只狗狗对方没说要付其他费用等付完狗狗的钱还有付其他费用我不付,想退款不给我退怎么办
您遇到的问题,在不同情况下可采取以下具体操作: * 若已付款但未收到狗,应立即联系卖家协商退款。若协商无果,可向微信客服投诉并申请退款。 * 若已收到狗但卖家
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
您好!咨询一下购车问题
购车合同应明确车辆型号、价格、交付方式、付款方式、质保期限等关键条款,以确保双方权益。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想问一下,选片之后不想加照片了,可以退款然后我继续删照片吗
针对不想加照片的情况,常见的处理方式有:与卖家协商退款并继续删照片;或保留照片并支付相应费用。具体选择应基于个人需求和卖家政策。若卖家同意退款,确保退款条件明确
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
呼伦贝尔律师
同城律师:
阿荣旗律师
陈巴尔虎旗律师
额尔古纳市律师
鄂伦春律师
鄂温克族律师
根河市律师
满洲里市律师
莫力达瓦律师
新巴尔虎右旗律师
新巴尔虎左旗律师
牙克石市律师
扎兰屯市律师
海拉尔区律师
律师解答动态
刚刚
彭国军律师
近期帮助 4142 人
我跟我老婆快第二次起诉离婚了,我不想离婚,我回家找她住一起几天有没有机会不离婚
刚刚
姜月律师
近期帮助 24818 人
五月份离的职要扣四月份工资的百分之二十合法吗
刚刚
姜月律师
近期帮助 24818 人
村民恶意举报诬告村干部怎么办
刚刚
刘艳敏律师
近期帮助 13654 人
这部分劳动合同到期的员工都不得不同意将劳动关系转移至劳务派遣公司,诉至劳动争议仲裁委是否能帮助企业降
刚刚
江西撼唐律所律师
近期帮助 7452 人
您好,教育培训被骗可以追回学费吗?
37秒前
湖北昭福律所律师
近期帮助 8795 人
我在QQ上被网络刑警骗取了手机号
52秒前
赖启徇律师
近期帮助 9899 人
中介克扣工资怎么办
57秒前
颂威律师
近期帮助 17626 人
匿名投诉纪检部门可以撤销吗?通过什么方式撤销
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询