我家在四楼由于五楼往我家厨房和卫生间漏水，物业人员说是楼上漏水导致，这该怎么办？

宿州法律问答顾问

先在漏水最严重的位置进行原因排查，分析出具体是什么原因漏水。 1、外墙漏水。那必须找物业解决问题，因为外墙漏水修补起来很麻烦 2、卫生间、厨房、阳台漏水，那就是防水没做好，那就要将地面地砖或者卫生间沉箱拆掉，重新找平做防水，再贴砖，贴砖的时候尽量小心，不要将防水层刮掉，还有就是需要注意地面与墙面接口位置防水的接口位置，尽量往上刷点，不要就只是刷地面 3、水管漏水，那要排查出哪个位置水管破了，找出自己当初水电铺设的竣工图，对照找出水管走向，然后排查漏水位置，将小范围的地砖拆除，然后将水管重新修补好，水压测试，没问题的话那就可以重新铺砖了。（注意最好还有多余地砖的情况下，如果没有建议看下打大一点，不然只修补一两块很难看）

淮北法律问答顾问

1、完全可以提起民事诉讼，要求对方赔偿全部损失；2、你可以申请鉴定部门对损失鉴定；如果不提出鉴定，个人估计较大损失；房屋鉴定机构如房产评估部门。3、如果聘请律师，律师完全可以完成相关工作，但是需要你配合；4、鉴定费如果对方败诉，由败诉方承担；律师费各地实践不一样，上海等地去可以主张，法院也支持，其他一些地区法院不支持。以上对楼上漏水怎么鉴定的回复，希望帮助到你。

徐州法律问答顾问

查清情况再做判断发生楼上漏水，首先应明确状态。一是要证明不是自己人为的去损坏的，如果真是这样，那就该你自己来解决问题了。二是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。三是要看房子还是不是在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。当然，如果你是最顶楼住户，发生楼上漏水，必须是开发商或物业公司来进行维修的，并且费用也由他们承但。交涉执行方法查清情况后，如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话，受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。如果楼上邻居不配合或不及时修补的话，受损业主可根据《民法通则》第83条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”将争议提交到法院处理。当楼上邻居不理会法院的判决，受损方可以先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。并且，当楼上邻居不主动进行赔偿时，受损害方可以申请法院强制执行。关于房子质保期如何修补如果楼上漏水发生在房子质保期内(正常情况下房子的防水质保为5年，管道质保为2年)，只要是非人为的，开发商就应担负起相关责任。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到法院。值得注意的理，如果楼上漏水，房子还在质保期内，又确信不是人为破坏的时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。如果让开发商拖到质保期后，很可能还得自己清理。并且，当开发商按业主要求，派人来修补后，还是不行，或维修不到位，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。解决楼上问题的其它辅助方法当发现自家楼上漏水时，可先找小区物业，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。也可以社区干部和警察协助解决。并应做好拍照、录像留言等证据收集工作以便告到法院后于已有利。此外，如果是单位房，可以找单位进行协调解决。

蚌埠法律问答顾问

根据您提供的信息材料，现答复如下：（1）您可以先请房屋鉴定所进行鉴定，查明房屋漏水原因，明确责任，如漏水与乙方有直接联系，您可向法院起诉。（2）民法通则第八十三条规定：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。（3）如争议标的额