不满意可退款，要求商家退款，商家经理不承认口头承诺，拒绝退款，是否合同不成立，商家应该退款给我呢？

更新时间：2019-07-11 12:50:51

问题描述：

我在一家婚纱摄影咨询拍婚纱照，当时承诺我交百分之五十预付款，不满意可退款，我先生就去交钱了，可是拿过单子来给我看，我看到商家单子上写的是定金，我拒绝签字，要求商家退款，商家经理不承认口头承诺，拒绝退款，这种情况是否合同不成立，商家应该退款给我呢？

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如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。

2019-07-11 12:36:36

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您和对方实际上是签订了相关的合同的，但是到底是先签订的合同还是先付的款，这是很难证明的。按照社会生活的常理，作为一个理性的成年人，在签订合同时首先看合同的内容，对合同内容认可后再进行付款这是最基本的要求。
您现在说对方是要求您先付款，后签订的合同，这与生活常理明显是相悖的，即使您说的是事实，在没有证据证明的情况下，很难让人信服。对于这种行为，可以认为是公司进行了欺诈，但是法律上的一切都是需要证据来证明的，如果您没有证据证明自己所说的事实，那么不能令人采信。
如果您有证据证明对方对您进行了欺诈的，应该向对方所在地的法院提起民事诉讼，要求撤销合同，返还您支付的费用。

2019-07-11 12:39:20

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如果有证据能够证明口头承诺的存在，那么口头承诺没有实现就属于违约的行为。但是一般口头承诺比较难举证，所以最好合同采用书面形式，将条款写明。　　根据《合同法》第十条规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。
　　法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。

2019-07-11 12:43:53

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合同成立合同的当事人就合同的条款协商一致。合同成立以后，便产生一定的法律效力。由于订立合同的方式不同，法律规定有所不同，合同成立的时间也有区别。以对话方式（口头或电话）要约，受约人立即承诺的，合同即为成立。
如当事人约定了承诺期限的，受约人在承诺期限内表示承诺的时间即为合同成立的时间。以书信、电报方式订立的合同的成立时间，以要约人收到承诺的信件或电报时所签发收据的时间为准。

2019-07-11 12:50:51

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