我付了钱之后，快递公司告诉我，已经被卖家退回了，她没有发货，发货的人她联系不上，她也不退款给我

更新时间：2019-07-19 14:33:31

问题描述：

我在快手上加了一个卖公仔的姐，加了她微信，我付了钱之后，他发了单号给我，当我去取快递的时候，快递公司告诉我，已经被卖家退回了，我去联系他，发现微信被拉黑了，我去快手上问她，他说她不清楚，她没有发货，发货的人她联系不上，她也不退款给我

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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。　　淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
　　所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。　　另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。

2019-07-19 14:26:40

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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。　　12315消费者投诉应该具备的内容　　①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
　　②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。　　③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。　　④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;　　⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话

2019-07-19 14:30:29

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你可以要求公司给你申请工伤认定，如果公司不配合你就要收集证据自己到劳动局申请工伤认定，工伤认定是有有效期的，公司一个月个人一年。区别在于，公司一个月内上报，医疗费可以由工伤保险基金报销（当然得你们公司给你买了工伤保险），个人申请工伤认定，医疗费由公司承担。
如果公司不平配合，你就要收集与公司存在劳动关系的证明材料，比如和公司负责人的谈话录音、厂牌、合同等等，到劳动局仲裁委员会申请仲裁与公司的劳动关系，然后申请工伤认定，这里同时要你出具工伤事故证明，比如同事写的事故发生经过并签字按手印，或者事故的视频什么的。
认定之后，等病情稳定之后，就可以去申请伤残等级鉴定，这里要出具医院的出入院证明材料，所以自己一点要注意收集一切与你工伤事故治疗的资料，最后到劳动局仲裁委员会申请仲裁公司赔偿。

2019-07-19 14:33:31

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