我在qq的页面特惠购买了一双鞋子,但是不太喜欢而且是假货,我觉得侵犯了我的权益,但是我不知道要怎么做

更新时间:2019-08-02 17:55:10
问题描述:
我在qq的页面特惠购买了一双鞋子,但是不太喜欢而且是假货,想退货,但是客服电话通通没有回应,想在12315网上平台举报发现没有这个公司,网上搜到的公司可能是假的广告,我想退款,但是好像不行,我觉得侵犯了我的权益,但是我不知道要怎么做
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  • 按法律规定,买到假货可以要求退款。另外,销售假货属于欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
    法律另有规定的,依照其规定。
      相关的法律规定《中华人民共和国消费者权益保护法
      第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
    法律另有规定的,依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    2019-08-02 17:45:48
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  • 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
    网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。   网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任
    2019-08-02 17:46:46
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  • 可携带假冒商品及有关票据,到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映,请他们调查处理,帮助你追回损失的货款。如果是怀疑自己购买了假冒商品,那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别,确定是假冒商品后再想如何举报假冒伪劣商品。
    如果当地已成立了消费者协会,消费者也可直接向消费者协会反映,请他们帮助鉴定、调查,使制售假冒商品的行为及时得到制止。总之,消费者如果发觉自己购买了假冒商品,一定不要自认倒霉,要及时向有关部门举报,这样就可以使假冒商品没有立足之地,既维护了广大消费者的利益,也维护了社会正常的经济秩序。
    2019-08-02 17:53:07
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  • 根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2019-08-02 17:55:10
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我在在9月12号在某平台app买了一双鞋子但是不允许换货,因为鞋子本身有很大的瑕疵,我想知道这侵犯到
消费者维权方法:    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。    2、购
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就是我在网上买了一双鞋子,由于一些原因要退款,请问我还要把商品退给他吗?
你好,根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定: 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商
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医疗事故纠纷 120
我买了一双鞋子现在发现是假货,但是时间很久了
如果时间过久,很难举证,对你不利
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其在京东商城买了一双鞋子,商家不同意,根据消费者权益,是否合理,商家是否应该给我退货。
怎样向消费者委员会投诉?<p> 一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。<p>消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄
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我买了一辆二手车。我想向经销商要退款或者负责。他不承认这辆车是一辆事故车。我能捍卫我的权利吗?
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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地铁跑酷能退钱吗?
你好,你们合同约定可以退款吗
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预收款是不是需要缴纳消费税
预收款是需要交纳消费税的。根据相关法律规定,采取预收货款结算方式的应当依法缴纳消费税,且消费税纳税义务发生时间,一般为发出应税消费品的当天。 《中华人民共和国消
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签订了不退不换的合同可以退款吗?
合同上写的不退款的处理办法:如果当事人一方想要对方退款的,可以与对方当事人进行协商处理;经双方当事人都同意可以退款。依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事
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我支付宝支付了1454元,现在我要去退款,他说我支付宝余额还得有1454,才能退款成功
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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收据是写的不退钱违法吗
什么收据?你需要具体说明说明情况
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