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我在商场买衣服参加抽奖，抽了个一等奖买和田玉一折，去退货不给退怎么办，但是买的时候他们没说不可以退货
更新时间：2019-08-05 14:00:45
问题描述：
我在商场买衣服参加抽奖，抽了个一等奖买和田玉一折，16680元一折花了1668元，回家感觉不值这个价钱，去退货不给退怎么办，但是买的时候他们没说不可以退货
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-08-05 13:57:48
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针对网购“七日无理由煺货”遭
遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了
经营者
有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到
消费者
煺货要求之日起未办理煺货手续;未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由煺货为由拒绝煺货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝煺货;自收到煺回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
2019-08-05 14:00:21
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产品质量问题可以退货根据《
消费者权益
保护法》第40条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担
民事责任
。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务，致使消费者合法权益难以实现的行为。
经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的，是一种侵犯消费者合法权益的行为，消费者可以通过请求消费者协会调解，提请
仲裁
机关仲裁。向人民法院提起
诉讼
等方式解决纠纷，要求经营者承担民事责任。
2019-08-05 14:00:45
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衣服假货索赔
消费者维权
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我在百货商店买衣服参加抽奖，得了一等奖，买了和田玉一折。 16680元一折花了1668元。 回家觉得
产品质量问题可以退货，消费者也可依行政程序解决争议，《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费
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运费险赔付
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