可是过了七天退货的条件,他们已过了退货时间并且使用为由拒绝退货。还是要求退货,我要怎么做才能退货退款?
更新时间:2019-08-08 18:03:16
问题描述:
我在xx了1910元买了轻奢MK的包包 收货后没有立即使用,春节回家用了第四天发现五金严重磨损 已经露底色黑色,18年2月9号买,10号晚上收货。16号使用20号发现问题。于是立即想申请退货 可是过了七天退货的条件,申请了换货,但说明要退货。他们已过了退货时间并且使用为由拒绝退货。协商了一礼拜后说给我换五金,费用他们出,但我想到如果换货后还是如此情况怎么办,于是还是要求退货,但xx说只能换。我要怎么做才能退货退款?
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