在淘宝,一位深圳的卖家把伪装机当新机卖给我们,要求退货,卖家的店铺有七天退货的标志,可卖家不给退货

更新时间:2019-08-11 12:13:32
问题描述:
在淘宝,一位深圳的卖家把伪装机当新机卖给我们,我拿到货以后,发现是伪装机,要求退货,卖家不理会,并坚持他的手机是正品,卖家的店铺有七天退货的标志,可卖家不给退货
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    消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货。
    消费者权益保障法
      第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
      依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2019-08-11 12:09:10
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    消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货。
    消费者权益保障法
      第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
      依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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我买口红但是是假货,商家不退货退款,还可以退货退款吗
您好,可以要求进行退换,双方协商,协商不好,可以通过起诉处理解决
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888 人咨询过
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淘宝运费险是自动退吗
淘宝运费险是自动退吗
运费险怎么用
我前几天买了一个苹果平板,卖家有七天无理由退货和质量问题退货退款的选择,然后我要求卖家退货退款
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量
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从淘宝上面买得鞋,当时卖家说如果是假的七天无理由退换货,我在找卖家退货卖家不理我了。
淘宝买家退货,不肯承担来回邮费的处理方式是: 1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。 若买家申请的是”质量问题退货“,则按规定,卖家需要承担来回邮费的。因此卖家
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有个买家收到货后发起仅退款,卖家以为退货退款,现在买家不给退货,这种情况该怎么办?
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产
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淘宝卖家同意仅退货不退款,买家不退货是否违法了?
你现在不想退货了,直接取消退货申请就行。
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厂家在购车时给出的优惠政策4S店没有告知,也没有给属于欺骗消费者
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
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投诉淘宝商家商品仍处于保修期,但商家不给保修怎么办?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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我已经在优客星球注册了,想申请退款
您好,建议尽快协商解决
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商家联系不回消息怎么投诉退款?
您好,这种情况您可报警处理
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交了驾照报名费,五年一次没有去考过,能不能退款
驾驶证钱交了,没考能全额退款。全款退费的情况比较少,因为资料可能已提交。在正常情况下,驾校收到学员的报名资料后,会在一周内递交资料到车管所(快的话两三天),车管
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刚刚在超市买了一包零食日期新鲜但是有变质物品应该找谁索要赔偿
法律分析:依据消费者权益保护法的规定,超市出售变质食品的,消费者可以要求超市退一赔三,如果造成消费者身体不适的,还需要进行相应的赔偿。消费者购买到过期食品,一经
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超市购买的被子内壁发霉布满黑斑怎么索赔
超市买到发霉水果的赔偿如下:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用
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