给了一个所谓店长的电话，还是空号，是否可以去12315投诉举报？
更新时间：2019-08-11 15:02:46
问题描述：
8月3日晚在某某琼斯实体男装店购买了三件衣服，九百多。因为是送人，我当时也有问到是否可以退货，导购说最好不要。8月4号送人后，对方觉得其中裤子很喜欢，衬衫不喜欢，在5号中午去退款，导购表示不好退因为退货手续麻烦，需要重重审批，所以只能换货，给了一个所谓店长的电话，让我们自己问，店长表示：无质量问题不可以退货。随后，我们拨打了小票上的客服电话想寻求解决，竟然是空号！！！之后，在网上XX度寻找到了真的客服电话，拨打过去。客服表示标签完好，小票在，不影响二次销售是可以退的。我们又重新回去与店员协商。店员却告诉客服说在购买时明确说了不可以退。现在感觉购物体验极差。如果客服说也不可以退，那还好，两种说法就让人觉得购物没有保障，而且购物小票上的客服电话还是空号，令人细思极恐，是否可以去12315投诉举报？
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