我在西昌XX被骗了怎么保护消费者权益

更新时间:2019-08-21 19:51:29
问题描述:
我在西昌XX被骗了怎么保护消费者权益
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1187906 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    消费者的基本权利
    1、安全权(新消法第七条规定)
    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    2、知悉权(新消法第八条规定)
    消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    3、选择权(新消法第九条规定)
    消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
    4、公平交易权(新消法第十条规定)
    消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    5、索赔权(新消法第十一条规定)
    消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    6、受教育权(新消法第十三条规定)
    消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
    7、受尊重权(新消法第十四条规定)
    消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
    2019-08-21 19:47:37
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助199536 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    发生消费被骗维权的方法如下:
    1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

    2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
    一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
    二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;
    三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
    四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

    3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。
    如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。

    4、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。
    仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

    5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。
    消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
    2019-08-21 19:49:12
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助414263 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    消费者权益保护法
    第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
    第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护
    第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关 法律、法规。
    第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
    第六条 保护消费者的合法权益是全祖社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
    2019-08-21 19:51:29
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
欺骗消费者,如何保护自己的权利投诉
欺骗消费者的行为主要违反了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等法律规定。发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
保护金融消费者权益的意义
保护金融消费者权益的意义
消费者权益 15534
消费者权益的保护措施
消费者权益的保护措施
消费者权益 35879
我买鱼苗受骗了,怎么维护我的全益
被公司骗了可通过以下方式维护权益: 1、为了规范受理投诉举报工作,保护公民、法人和组织的合法权益,按照规范服务的要求; 2、投诉举报是公民、法人和其他组织采用来
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家欺骗,维护消费者权益,怎么有效维护
存在欺骗消费者的行为可以要求三倍商品价格的经济补偿。在经济生活中,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。经营者在提供商品或者
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
购买商品事后发现受到欺骗,怎么维护自己权益
经营者存在欺诈的,消费者可以向市监局控告或者向法院起诉要求执行退一赔三。
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
被中介骗去外省的厂怎么维护自己的合法权益
您好 具体什么情况 您详细描述下
全部8个答案 >
888 人咨询过
去咨询
保护消费者权益被骗怎么赔偿
欺骗消费者消费的,需要加倍赔偿消费者因此遭到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。<
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我买了一部手机,市场价才2000多元。还是二手的。如果他不退货怎么办?
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
律师解答动态
刚刚
沈阳中盾所律师
近期帮助 22018 人
土地确权母子三人,但说有一个大儿子是非农户口,村里把确权证骗回去了,至今未给怎么办?
刚刚
沈阳中盾所律师
近期帮助 22018 人
我家孩子也还手了,我跟打人的家长也沟通过了,天天在班级说我家孩子还手是不对,这种情况我该怎么处理
43秒前
湖北昭福律所律师
近期帮助 7974 人
跟平台合作纹绣,超过补色时间不补色,销售,操作老师都不管,怎么办
1分钟前
邓立庆律师
近期帮助 10552 人
我想起诉,但欠我钱的,工资卡被银行冻结了,我该怎么办
1分钟前
湖北昭福律所律师
近期帮助 7974 人
等到白天找你咨询一下,可以吗?
16分钟前
杨振寰律师
近期帮助 3675 人
在线高中生张某
17分钟前
杨振寰律师
近期帮助 3675 人
被骗了钱,告赢公司了,公司没钱怎么办
17分钟前
石健伟律师
近期帮助 18117 人
清明之后入职,然后公司是月休五天,那我这边的工资是按照总工资除以应出勤天数25天还是26天?
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询