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我是消费者我有知情权,却被商家欺骗还不负责任

咨询时间:2019-09-10 10:31:59 甘肃 - 甘南 消费者权益 知情权,消费者

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共2个回答
  • 甘南法律问答顾问

    甘南法律问答顾问

    欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中,消费者是享有知情权的,经营者应当如实告知商品的实际情况,不得有所欺瞒,如果欺骗消费者的,是需要负法律责任的。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

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  • 临夏法律问答顾问

    临夏法律问答顾问

      消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定,“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。  根据我国《消费者权利保护法》规定,消费者的知情权主要包括以下几层含义:  (1)消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况  (2)消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或者服务的有关情况  (3)消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。

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