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咨询一下我发的快递是树苗,最后一包外包装已经坏了,收件方也需要也赔偿,像这种情况快递公司要怎么处理

你好,我想咨询一下我发的快递是树苗,山东发往河北,17号发的一般正常情况下三天就能到,但是20号的时候就在石家庄停留,一直到24号才到,树苗一部分坏死,而且少了一包树苗,27号到,最后一包外包装已经坏了,树苗也已经干枯而且没有了快递单号,是手写的地址和手机号码,,收件方也需要也赔偿,像这种情况快递公司要怎么处理

wl6382sfpj 宁夏-吴忠 2019-10-25 10:02:43 民事相关 消费者权益
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  • 吴忠法律问答顾问
    吴忠法律问答顾问
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    具体情况具体分析,例如,快递中途消失,消费者如何从快递公司获得赔偿? 快递中途消失,并没有送到买家手中,快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任,在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里,不同的丢失点有不同的责任人。 1、快递取件后丢失,未扫描的订单由收件员负责赔偿。 2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的,由发件网点赔偿。 3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。 4、快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的的网点赔偿。 5、在快递派件途中丢失的,由快递送件员赔偿。

    2019-10-25 10:08:09
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