我在微信上卖了一个手机,手机有问题我退回去了我要求退款一直不给我退我该怎么办

更新时间:2019-10-25 12:06:37
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你好,我在微信上卖了一个手机,手机有问题我退回去了我要求退款一直不给我退我该怎么办,都半个月了,一天拖一天
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    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
      
    2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
      
    3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
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