首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我两个月前买了一款科健K7手机，拿去店里说要返厂维修，二十天后说厂家换了新机子，该怎么办？
更新时间：2019-10-28 17:49:10
问题描述：
我两个月前买了一款科健K7手机，用了四十几天，充电时死机了，拿去店里说要返厂维修，二十天后说厂家换了新机子，取回来后发现摄像头无法转换，还是不能用，该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
官方
已帮助
1195352
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-28 17:49:10
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
杭州换驾照在哪里换
160643
我在3月底买了xx手机，买了半个月，还有问题，售后手机修理，售后手机屏幕坏了，是不是手机本身的质量，
消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
汽车行驶证什么时候要换证?
行驶证换证
销售者不履行三包怎么办
消费者维权
4556
微波炉是否适用三包服务
消费者维权
1849
我买了19天的苹果手机出故障，找售后，售后说返厂，回来后又出问题，又要返厂，请问我该怎么办？
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
新购买的苹果手机，用了两个月。不存在人为损坏，手机就坏了不能用了。返厂检测说不保修。我该怎么办？？
消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了一个XX手机现在要求商家更换新手机，但是商家说要去返厂检测维修，这个应该怎么办？
您好，建议协商不成可以找消协
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
手机坏了，拿去售后维返厂维修，换了主板，屏幕，电池，换了以后这个机子就不值钱了，我可以要求换新机
根据商品的三包政策办理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
420
我的手机拿去维修点维修，说可以修好，现在都两个月了我去了七八次了，现在又说主板坏了，要换主板，
您好，首先你的手机是在哪里修的，是不是在保修期内。 确认确实是被修坏了： 1、是手机品牌的指定售后维修点修坏的，那可以直接致电手机总部反应情况。 2、若是一般的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
245
我买的乐视手机用了差不多两个月就坏了，然后拿去售后维修点，说是要换主板，要两个月时间，结果我等了两个
你好，建议你协商解决
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我被骗了一个免费送平板电脑学习机的骗子。当我觉得被骗回家时，我该怎么办才能退款？
消费者发现被骗了的，可以选择和商家进行协商退款，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼，要求对方退款。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
160
起诉买家恶意退货，退款后恶意召回快递
工商或消协解决，寻求帮助
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
130
拼多多买的商品有质量问题可以申请退款吗？
你好，可以向平台以及消费者协会举报维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
105
我在淘宝上买的产品出现了质量问题。我要求退货，我该怎么办？
建议尽量协商处理，协商不成只能诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
115
我正在购物。我申请退款。卖主没有回应
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在虎丘市买到没有3C认证头盔该怎么索要赔偿
到质量技术监督局投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买到翻新机商家不承认是他那台还不给退钱
法律分析：若交易还在进行中,请及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在卖家拒绝后要求客服介入,同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买到翻新机商家不承认，还不给退钱
法律分析：若交易还在进行中,请及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在卖家拒绝后要求客服介入,同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
遵义律师
同城律师：
赤水市律师
道真律师
凤冈县律师
仁怀市律师
绥阳县律师
桐梓县律师
务川律师
习水县律师
余庆县律师
正安县律师
播州区律师
湄潭县律师
红花岗区律师
汇川区律师
律师解答动态
刚刚
广东少忧律师
近期帮助 697 人
被打的眼睛紫肿
1分钟前
吴昭燕律师
近期帮助 23000 人
婚前房屋。男方买的。登记在女方名下。还没供完。男方又在女方名下银行借贷这个要怎么处理
1分钟前
屠明双律师
近期帮助 579 人
你好:我家哥在工地上班九点突然头晕，站不稳，然后昏迷，送医院急诊抢救，诊断是脑出血
1分钟前
屠明双律师
近期帮助 579 人
伪造假工资表和印章领取农民工资而项目经理明知是假而签字发放应怎么处理
2分钟前
周婷律师
近期帮助 6253 人
公司不安排工作，发基本工资，能否在职仲裁，要求公司解除劳动合同支付补偿金吗
2分钟前
王永杰律师
近期帮助 360 人
我家孩子被强暴了，八个月前现在报了案
3分钟前
朱建宇律师
近期帮助 24737 人
我给一个网友转了1800让她来找我结果没有来报警有用吗
4分钟前
吴国公律师
近期帮助 33757 人
你好。朋友打架他去拦架然后他被捉进去会被拘留嘛
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
