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同程旅游行程页面及合同中未提及任何购物行程，是否为虚假宣传，应该如何维护客户权益？
更新时间：2019-10-31 13:56:42
问题描述：
同程旅游行程页面及合同中未提及任何购物行程，咨询客服也说是无购物。但实际行程中强行将客户并入购物团并进店，是否为
虚假宣传
，应该如何维护客户权益？
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《中华人民共和国
广告法
》第三条规定：“广告应当真实合法，符合社会主义精神文明建设的要求”。
第四条规定：“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导
消费者
”。
这就是法律规定的
虚假宣传行为
，从法律规定看，这种行为的具体表现形式分为：
经营者
利用广告进行虚假宣传和经营者利用其他方法进行虚假宣传。
2019-10-31 13:56:42
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