我在淘宝一家店上买了一部手机,会自动重启,升级后并没有得到解决,但是商家就是以退换期已过而拒不退款。

更新时间:2019-11-04 13:46:25
问题描述:
我在淘宝一家店上买了一部手机,但是这个手机是一部故障机,会自动重启,一开始只是一天一次,我没太在意,后来越来越频繁,我询问商家,让我升级系统,升级后并没有得到解决,然后官方检测的结果出来,主板故障,非人为损坏,但是商家就是以退换期已过而拒不退款。
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    网络消费不退款问题:根据 2012年3月12日,国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
    团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
    所以,如果不退,消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的,可以起诉至有管辖权的法院。
    2019-11-04 13:46:25
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退货赔偿吗
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消费者维权 3950
我在XX为官网店买了台手机是坏的,商家收到退货二十天了一直没退款,是不是骗子商家?
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成
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你好,我在京东上购买了一款手机使用不到一个月手机坏了,售后检修是主板坏了,我能不能申请退货退款
非商品质量问题的退货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)
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过期化妆品违法所得如何处理
化妆品过期,根据相关法律的规定,可以获得双倍的惩罚性赔偿。如果存在欺诈消费者的行为,可以获得十倍的赔偿。欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚
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