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在微信上买个商品四百多给我了个错的快递单号后面找他他说明天再查如果错咯在补发我说退款他不给退了让他给我发快递单号也不发后面现在说明天发货把快递单号发给我他不发是不是骗子我应该怎么办么

在微信上买个商品四百多给我了个错的快递单号后面找他他说明天再查如果错咯在补发我说退款他不给退了让他给我发快递单号也不发后面现在说明天发货把快递单号发给我他不发是不是骗子我应该怎么办么

wl5441zgwp 湖北-黄石 2019-11-04 17:24:25 民事相关 消费者权益
2个回复
  • 黄石法律问答顾问
    黄石法律问答顾问
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     退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。
    淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
    所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。
    另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。

    2019-11-04 17:29:38
  • 鄂州法律问答顾问
    鄂州法律问答顾问
    咨询我

    消费者购物前维权自身合法权益的方法:
    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
    2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
    3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。

    2019-11-04 17:44:24
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