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我在xxxx网上买了一个手机还是想要商家之前承诺我的前置1300万我该怎么办?

我在xxxx网上买了一个手机收到后才发现手机与商家介绍给我的不符合而之前商家说手机前置像素1300万后置像素2100万??收到手机后才发现前置像素只有500万后置像素只有800万但是我还是想要商家之前承诺我的前置1300万后置像素2100万像素的手机我联系商家说可以退款但是更换手机也只能更换一个前置500万后置800万像素的手机我投诉xxx客服要求假一赔十被绝了我该怎么办?我可以要求他们假一赔十吗?或者要求商家替换给我他之前给我保证的那款手前置1300万??后置2100万像素的手机

wl4786tcbm 广西-来宾 2019-11-04 23:54:13 民事相关 消费者权益
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  • 来宾法律问答顾问
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    现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争的行为,才能使自己的合法权益得以顺利实现。具体可针对不同情况采取以下不同的救济方式。 1、企业应该积极应对,要树立自己的优质品牌,及时进行商标注册和申请专利保护,以避免遭受竞争对手不正当竞争行为的侵害。 2、提起民事诉讼以获得救济在发现其它企业实施了对本企业的不正当竞争行为时,及时向人民法院提起诉讼,要求人民法院判令其停止不正当竞争行为,并对其行为给本企业所造成的损失予以赔偿。 3、向有管理权限的行政机关举报,要求该机关启动行政执法程序,对该企业予以相应的行政处罚。 4、如该企业的行为已构成犯罪。则应向司法机关举报并提出请求,请求司法机关对其犯罪行为予以刑事制裁。

    2019-11-04 23:59:51
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