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我家买了一个床头,我说退了,可商家说不给换,也不给退,还说愿意上哪告就去告
更新时间:2019-11-10 19:40:30
问题描述:
我家买了一个床头,挑的时候好好的,等送来时就发现后面有个裂纹,我说退了,要不就换了,可商家说不给换,也不给退,还说愿意上哪告就去告,不怕。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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按照消费者权益保护法的规定,在发生消费纠纷后,消费者有以下维权途径
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-11-10 19:40:30
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