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商家答应退运费的，可只退了商品费退货运费没给退
更新时间：2019-11-12 11:19:21
问题描述：
商家答应退运费的，可只退了商品费退货运费没给退
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根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。
因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。
2019-11-12 11:19:21
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