还是因为回不来太远了,还是不给我退,就各种理由只给我产品不退款,还是不退款。请问我有权维护我的权益么?

更新时间:2019-11-13 13:11:43
问题描述:
我在美容院做了一次推荐的XX小气泡,清洗脸部的,当时说按疗程随时可以来,套盒一千多,当时就转给老板了,微信有记录。后面陆续在他们店里消费,推销的是他们自己的品牌,价格有点贵,后面他们出了个水光肽修复,说是可以改善脸部皮肤,可以体验一次然后交按疗程,我去体验了,体验费498也付了,她们说现在做活动,一万元就可以做一个疗程的,于是我又转了一万,我说我可能要出差,她们说什么时候来都可以做,然后我买了点产品,付了钱就走了。后因工作原因没办法做,协商她们说是公司不退款只退产品。后续还是因为回不来太远了,昨天协商她们还是不给我退,我一次没做,就各种理由只给我产品不退款,我不要产品,还是不退款。请问我有权维护我的权益么?微信转账记录聊天记录都在
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    消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。  12315消费者投诉应该具备的内容  ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
      ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。  ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。  ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;  ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
    2019-11-13 13:11:43
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