我跟买家在xx交易，对方确认是正品后交易成功，要退款不然报警，请问面对这种要求退款的情况我该怎么办？
更新时间：2019-11-18 15:27:42
问题描述：
我是卖家，我跟买家在xx交易，钱款通过zzz转账完成。我把我的zzz包在出售前拍了细节图，对方确认是正品后交易成功，然后我XX丰寄出，对方以出差为由延迟两天收货，收到后说我的包发的不是同一款，发的是假的，要退款不然报警，我查了我自己所有的近期交易记录确保没有购入假货，请问面对这种要求退款的情况我该怎么办？
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