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我在网上购买了一款产品,丰胸的。但是扫条形码说这件商品未按规定,我不知道是不是买到假货了
更新时间:2018-09-02 07:34:13
问题描述:
我在网上购买了一款
产品
,丰胸的。但是扫条形码说这件商品未按规定,我不知道是不是买到假货了
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消费者
买到假货,可以行使哪些权利?
根据《
消费者权益保护法
》的规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者享有公平交易的权利。
消费者享有对商品和服务以及保护
消费者权益
工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2018-09-02 07:30:43
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关于消费者购买到假的产品时,具体的维权方式如下:
经营者
提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,同时,由工商
行政管理
部门或者
其他
有关
行政
部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。
2018-09-02 07:32:07
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消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
另外,消费者在商场购物买到假货,有权要求商场增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
2018-09-02 07:34:13
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