xx上免费领取茅台酒一箱,我说不是免费的吗,过了几分钟我想清楚之后,请问货到了之后我可以拒收吗

更新时间:2019-11-26 21:50:28
问题描述:
xx上免费领取茅台酒一箱,客服打电话过来说是货到付款198元,我说不是免费的吗,客服说他们只收快递费,当时因为也没搞清楚状况有点懵,对方确认完地址后就挂断了电话,过了几分钟我想清楚之后,想回电话过去告之我不想要了,但是电话一直打不通,请问货到了之后我可以拒收吗,有点受骗的感觉,所以不想要,这样可以吗?
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    消费者维权的五种方式如下:
      
    一、协商和解。
      
    二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
      
    三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。
      
    四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
      
    五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
    2019-11-26 21:49:04
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    这分两种情况,一就是货没问题,快递走了,订单也算成交了。
    还有就是货有问题,快递也不会把钱退给,只能说快递员可以给证明货有货问题,还是需要联系卖家退款的事。
    和卖家商量时说明首先拒签的原因是什么,如果是单方面的不想要了,那么就要付一面的运费,如果是商品有问题,那么就不用付运费,可以要求卖家全额退款。
    2019-11-26 21:50:28
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